Politique de confidentialité – Royal Stay Conciergerie

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site royalstayconciergerie.com (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par Royal Stay Conciergerie.
Nous nous engageons à traiter vos données de manière transparente, confidentielle et sécurisée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

2. Responsable du traitement

Royal Stay Conciergerie
Site internet : www.royalstayconciergerie.com
E-mail : royalstayconciergerie@gmail.com
Adresse : 13, rue de la Pinetterie. 37150 CIVRAY DE TOURAINE

3. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos services :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations relatives à votre bien (le cas échéant)
Données de navigation anonymisées (cookies, statistiques de fréquentation)

Ces données sont collectées lorsque vous :

Remplissez un formulaire de contact ou d’estimation sur le site
Naviguez sur le site (via les cookies ou outils de mesure d’audience)

4. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de contact ou d’estimation
Vous fournir les informations ou services demandés
Améliorer la qualité du site et de nos services
Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Hébergement et sécurité des données

Le site royalstayconciergerie.com est hébergé sur les serveurs de WordPress (Automattic Inc.) et/ou de son hébergeur partenaire.
Toutes les précautions sont prises pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos informations (protocole HTTPS, accès restreint, sauvegardes sécurisées).

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas :

3 ans à compter du dernier contact pour les demandes d’information
12 mois pour les données de navigation (cookies, logs techniques)

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification ou de suppression
Droit d’opposition ou de limitation du traitement
Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📩 [royalstayconciergerie@gmail.com]

Nous nous engageons à répondre à toute demande sous un délai maximum de 30 jours.

Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement (mesure d’audience, sécurité, etc.).
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies lors de votre première visite sur le site.
Pour en savoir plus ou modifier vos préférences, consultez la section « Gestion des cookies » disponible sur le site (ou ajoutez un bandeau de consentement via WordPress).

9. Modifications de la politique

Royal Stay Conciergerie se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
La date de la dernière mise à jour sera toujours indiquée en bas de cette page.

📅 Dernière mise à jour : octobre 2025